iOS ha cambiado: asegúrate de recibir las notificaciones de TokApp School

Nueva configuración necesaria tras la actualización de iOS

Si usas TokApp School en un dispositivo iOS, es importante que revises una nueva configuración introducida tras la última actualización del sistema operativo. De lo contrario, podrías dejar de recibir notificaciones importantes del centro educativo

Apple ha modificado algunos ajustes relacionados con la Biblioteca de apps y la visualización de notificaciones, por eso es necesario habilitar manualmente una opción para que las notificaciones de TokApp lleguen correctamente.

Paso a paso: activa esta opción para seguir recibiendo notificaciones

Sigue esta ruta en tu iPhone o iPad para asegurarte de que TokApp está correctamente configurada:

Ruta:

1. Abre los Ajustes generales del dispositivo.

2. En la barra de búsqueda superior, escribe “Biblioteca”.

3. Toca la opción “Pantalla de inicio y biblioteca de apps”.

4. Activa el botón que dice “Mostrar en la biblioteca de apps”.

¿Para qué sirve esta opción?

Al activar esta opción, aseguras que la app TokApp School esté visible dentro de la biblioteca de aplicaciones, lo que permite al sistema entregar correctamente las notificaciones push.

Sin este paso, iOS podría silenciar o restringir notificaciones de apps que no están visibles en la biblioteca.

Aviso importante

Esta situación solo afecta a usuarios de iPhone o iPad que hayan actualizado recientemente a la nueva versión de iOS.

Si estás usando Android, no necesitas realizar este ajuste.

Seguimos ayudándote a estar informado

En TokApp School queremos que no te pierdas ninguna notificación importante sobre tus hijos/as o tu centro educativo. Si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ti.

Activa esta opción y sigue conectado con TokApp School.